MADDE 5 - DEĞİŞİM HAKKI
DEĞİŞİM ve İADE taleplerinde FATURA ASLININ ibrazı yasal bir zorunluluktur.
Sezonluk modellerin hızlı yenilenmesi ve stokların çabuk tükenmesi sebebiyle, ALICI, Sözleşme konusu ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren en geç 3 iş gününde değişimini talep ettiği ürünü SATICIYA fatura aslı ile birlikte göndermek zorundadır. Abiye sınıfına giren ürünlerde ise ürünün kendisine ulaştığı aynı gün ürünü SATICIYA kargo zorunluluğu vardır. Faturası gönderilmeyen ve kullanıldığı tespit edilen ürünlerde değişim yapılmaz.SATICI, değişim için gönderilen ürünün tarafına ulaşması halinde 3 iş gününde değişimi gerçekleştirerek ALICIYA kargolar. Aynı zamanda değişim gerçekleştirilen ürünlerde tekrar değişim yapılmaz.
Kampanyalı ve indirimli satılan ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
- ANCAK YENİ SEZON ÜRÜNLERİNE YAPILAN, DÖNEMSEL İNDİRİM KAMPANYALARI (Örnek %20 İndirim Kampanyası ) ALTINDA SATILAN ÜRÜNLER BU KAPSAM DIŞINDADIR.
Değişimlerde kargo ücreti gidiş - geliş ALICIYA ait olup, prosedür şu şekildedir :
1) Değişim & İade taleplerinde İrtibat kurulması gereken müşteri hizmetleri numaramız +90 (535) 349 39 69 ya da 533 130 49 49 WhatsApp numaramızdır (Siparişiniz sürecinde bu numaralarımızdan hangisi ile iletişim kurduysanız, talebinizi yine o numaramız üzerinden yapmanız olası gecikmeyi önleyecektir). Değişimi istenilen ürün/ürünler bu numaralarımızdan biriyle irtibat kurarak belirlenmelidir.
2) Değiştirmek istenen ürün/ürünler anlaşmalı kargo firmamız olan;
MNG Kargo 242474824 anlaşma koduyla tarafımıza karşı ödemeli gönderilmelidir.
Diğer kargo şirketleri ile gönderilen ve ödemesi yapılmayan kargolar tarafımızca kabul edilmeyecektir. Farklı kargo şirketi ile gönderim sağlanacaksa gönderim ücretinin, tercih edilen kargo firmasının güncel fiyatlarına göre ALICIDAN tahsil edileceği unutulmamalıdır. İlgili kargo MAYA BUTİK'e ulaşınca, daha önce belirlenen değişim ürününüz tarafınıza kargolanacaktır.
Güncel Kargo bedeli : 55,00₺ olup,
* Değişimlerde normal şartlardaş geliş - gidiş kargo bedeli :55,00₺ + 55,00₺ = 110,00₺'dir.
Bu şartlarda;
* Değişimi yapılarak tarafınıza gönderilen ürün, değişim yaptığınız ürün ile birebir tutarda ise;
Alıcının Ödeyeceği Tutar toplamda : 110,00₺'dir.
* Değişimi yapılarak tarafınıza gönderilen ürün değişim yaptığınız üründen pahalı ise;
Alıcının Ödeyeceği Tutar : Gidiş - geliş kargo bedeli (110,00 ₺ ) + Fiyat farkıdır. Kargo bedeli ve farsa fiyat farkı aşağıdaki İBAN numaramıza yatırılmalıdır.
Hesap Adı: İBRAHİM AVNİ KIRKANAHTAR
İŞ BANKASI - TRY - SARIYER Şube Kodu: 1046 Hesap No: 0602469
IBAN: TR81 0006 4000 0011 0460 6024 69
DEĞİŞİM ÜCRETİ ÖDEME PROSEDÜRÜ : Alıcı değişimini yapmak istediği ürün/ürünlerle, anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo'ya giderek ve 242474824 anlaşma kodumuzu vererek karşı ödemeyle ürünleri tarafımıza göndermelidir. Zaten bu gönderim öncesi değişim ürünleri belirlenmiş, gidiş geliş kargo ücretleri alıcıdan tahsil edildiği için herhangi bir artı ödeme yapılmayacaktır.
Not : İlgi tutarlar MNG Kargo'nun benzin fiyatlarındaki artışla orantılı olarak tekrar güncelleyeceği tarihe kadar sabit olup, anlaşmalı kargo şirketimizin tutarları değiştirmesi durumunda tarafımızdan revize edilecektir. Kargo Fiyatlarımız Türkiye için geçerli olup, uluslararası alışverişlerde, bulunduğunuz ülkenin kargo bedelini sipariş ağırlığınıza göre 0090 533 130 49 49 ya da 535 349 39 69 numaralı whatsapp telefonlarımızdan öğrenebilirsiniz. Uluslararası kargo gönderilerimizde DHL Kargo ile çalışıyoruz ve gönderileriniz 3 iş gününde ulaşmaktadır. Değişim durumlarında ve iade durumlarında doğan kargo ücretinden ise alıcı sorumludur.
MADDE 6 - CAYMA HAKKI
İADE taleplerinde FATURA ASLININ ibrazı yasal bir zorunluluktur.
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde ve abiye dışındaki ürünlerde cayma hakkına sahiptir. Abiye sınıfına giren ürünlerde ise iade yapılmamakta olup, sadece beden değişimi yapılmaktadır. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Fatura aslının iadesi ise; yasal bir zorunluluktur. Bu kapsamda; fatura aslının ürünlerle birlikte ulaşmasını takip eden maksimum 7 iş gününde ücret iadesi gerçekleştirilir.
Prosedür şu şekildedir;
- İade talepleri ile ilgili Müşteri Hizmetleri numaralarımız WhatsApp ile; 0090 533 130 49 49 ya da 535 349 39 69'dur. (Sipariş aşamasında ilk iletişim kurduğunuz numaraya yazmanız olası karışıklığı önleyecektir). Eğer sitemiz üzerinden online sipariş oluşturduysanız numara tercihiniz farketmemektedir.) İade etmek istediğiniz ürün/ürünler tarafımıza anlaşmalı kargomuz olduğu için MNG Kargo ile 242474824 alıcı kodu ile yukarıda belirtilen süre içinde karşı ödemeli gönderilmelidir. Diğer kargo şirketleri ile ödemesi yapılmadan gönderilen kargolar tarafımızca kabul edilmeyecektir. Farklı kargo şirketi ile göndereceğiniz kargonun, tercih ettiğiniz kargo firmasının fiyat politikası doğrultusunda farklılık gösterebileceği detayı unutulmamalıdır. Akabinde ürün / ürünlerin tarafımıza ulaşması durumunda müşteri hizmetleri numaramıza iletmiş olduğunuz banka hesabınıza ya da alışveriş aşamasında ödeme yapmış olduğunuz banka kartınıza gidiş-geliş kargo ücreti kesilerek ücret iadeniz gerçekleştirlecektir.
* İade işlemi "abiye ürün" dışındaki ürünleri kapsamakta olup, 20.08.2019 tarihinden itibaren abiye ürünlerde sadece beden değişimi yapılmaktadır.
MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI
MAYA İBRAHİM AVNİ KIRKANAHTAR
Merkez mah. Yeni mahalle Cd. No :13/1 SARIYER İSTANBUL
ALICI
{TESLIMATALICI}